Retourbeleid Retroscooteronderdelen.nl:
We begrijpen dat je misschien niet volledig tevreden bent met je online aankoop, en daarom bieden we een retourmogelijkheid binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Hier zijn enkele belangrijke richtlijnen om een soepel retourproces te waarborgen:
- De geretourneerde producten dienen in onbeschadigde en ongebruikte staat te verkeren, en ze moeten worden teruggestuurd in hun originele verpakking. Als er sprake is van waardevermindering omdat het artikel op een andere manier is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het artikel vast te stellen, behouden we ons het recht voor om jou aansprakelijk te stellen en eventuele extra kosten in rekening te brengen.
BELANGRIJK: Houd er rekening mee dat elektronische artikelen NIET kunnen worden geruild of geretourneerd.
-
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor jouw eigen rekening. Je bent verantwoordelijk voor het veilig verzenden van het geretourneerde product via de post. We raden ten zeerste aan om het retourpakket aangetekend te versturen om een veilige en traceerbare verzending te waarborgen.
-
Als wij per ongeluk een verkeerd artikel hebben verzonden, zullen wij uiteraard de kosten van de retourzending op ons nemen. Als je echter zelf een artikel hebt besteld dat niet op je scooter past omdat je het verkeerde item hebt gekozen, dan zijn zowel de retourkosten als eventuele verzendkosten voor het juiste artikel voor jouw rekening.
-
Als je twijfelt of een artikel geschikt is voor jouw scooter, aarzel dan niet om ons hierover te raadplegen. We staan klaar om je te adviseren. In veel gevallen vragen we om foto's van je scooter en het oude onderdeel, zodat we je beter kunnen begeleiden.
-
Houd er rekening mee dat retourzendingen altijd op eigen risico zijn. Dit betekent dat retroscooteronderdelen.nl niet verantwoordelijk is voor eventuele schade aan of verlies van geretourneerde artikelen tijdens het verzendproces. We adviseren sterk om een verzendbewijs te vragen bij het postkantoor en dit bewijs te bewaren totdat de terugbetaling voor je retourartikelen correct is verwerkt. Dit dient als bewijs van je retourzending.
Terugbetaling:
Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, streven we ernaar om het terug te betalen bedrag binnen maximaal 7 werkdagen te verwerken. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. We staan klaar om je te ondersteunen tijdens dit proces en streven ernaar om je ervaring met Retroscooteronderdelen.nl zo probleemloos mogelijk te maken.